首饰行业系统维护现状分析

发布时间：2022-05-03丨点击量：805

首先，系统维护包括但不限于哪些内容？

软件升级及说明；数据备份；系统使用答疑；系统优化；系统定期培训。

从系统来源的角度看，无外乎自主研发和外购两种形式。可分为以下三种维护方式：

一、自主维护

对于具备自主研发系统能力的企业，希望核心技术掌握在自己手中。无论是开发效率还是实用程度，都应该要比外购系统更有优势。这也是一些中大型企业选择自主研发系统的初衷。前提是确实找到了具备开发能力及善于沟通的程序员。随之而来的，是高昂的人工成本，以及依赖专人负责所隐含的潜在风险。

维护的日常工作，主要处理用户反馈的因操作不当、网络故障、电脑故障及系统缺陷导致的异常数据。前三原因通常可以通过对数据的调整予以解决，系统缺陷则必须通过程序员优化系统方才得以彻底解决。

当然，也有一些企业购买使用功能相对单一的系统，不需要外聘人员或公司进行维护。

二、外包维护

自主研发系统外包维护。

相较于系统自主开发阶段，系统已经进入到相对成熟的使用阶段。由于专聘开发人员维护的成本过高，兼职维护+付费定制开发是不错的选择。

笔者前身是一家港资珠宝生产企业的大陆方系统负责人。公司发展鼎盛时期，大陆+香港员工近300人。IT部门配置有4人，其中香港两名（软件工程师和硬件工程师各一名），大陆两名（软件工程师和硬件工程师各一名），总计人工成本约为人民币70万元。经历俄罗斯卢布大跌，公司成功转型后，IT部门由原来的4人锐减至现在的1人（本公司），维护成本减少超过90%。

外购系统外包维护。

由于企业仅具备外购系统的永久使用权，同时也不必支付高成本聘请开发人员做二次开发，聘请专业的软件公司维护成为大多数外购系统企业的不二选择。

我司承诺的一对一服务、系统免费升级、数据定期自动备份、系统小细节免费优化及4小时响应机制等服务，获得客户的一致好评。

三、自主维护+外包维护

由于系统来源结构的不同组合，产生了多样的维护方式。详细内容见上，不再赘述。

四、结语

无论采用哪种维护方式，都离不开从成本、稳定性、效率、信任等角度去考虑。